Этап процесса
Карточка попадает в колонку или доску, где действует свой порядок работы.
Множество процессов — единая система.
Настраивайте процессы, карточки, поля и правила движения так, чтобы работа проходила по заданному порядку, а обязательные данные не терялись по пути.
Попробовать бесплатно Бесплатный период 7 дней
Посмотреть возможности Как процесс удерживает работу
Карточка движется по правилам процесса
На каждом этапе карточка может получать нужные поля, проверки и доступные направления движения. Сотрудник видит следующий шаг и не может пропустить обязательные данные.
Нужные поля
К карточке применяются пользовательские поля этого этапа через расширения.
Обязательные данные
Перед движением дальше система проверяет, что важные поля заполнены.
Разрешённый переход
Карточка движется только туда, куда разрешает процесс.
Модель карточек
Карточка адаптируется под ваш процесс
Карточка не ограничена одним типом работы. Вы можете использовать готовые расширения или создать собственные: с нужными полями, типами данных и правилами применения. Расширения можно добавлять по мере движения процесса: карточка обрастает данными, но не теряет то, что уже было заполнено.
Готовые расширения
Заявки, задачи, лиды и сделки можно использовать как стартовую модель.
Свои расширения
Создавайте наборы полей под документы, инциденты, найм, согласования или любой другой процесс.
Поля по этапам
Назначайте расширения на доску или колонку, чтобы карточка получала данные там, где они нужны.
Без потери данных
Расширение дополняет карточку, но не сужает её: данные, заполненные на прошлых этапах, остаются доступными дальше.
Конструктор процесса
Процессы собираются из досок, этапов и связей
Опишите порядок работы так, как он устроен в компании: несколько досок внутри процесса, разные этапы, связи между ними, ограничения движения и роли участников.
Процессы
Верхний уровень работы компании: доступы, доски, интеграции и правила собираются вокруг процесса.
Доски
Отдельные рабочие поверхности внутри процесса для разных потоков работы.
Колонки и дорожки
Статусы, этапы и категории, через которые проходит карточка.
Связи и переходы
Разрешённые маршруты движения карточки между этапами процесса.
Входящие каналы
Обращения сразу попадают в нужный процесс
Portal, Telegram и email создают карточки в выбранном рабочем процессе. Команда получает не отдельное сообщение, а рабочую карточку с автором, файлами и дальнейшим маршрутом.
Portal
Форма обращения для внешних пользователей.
Telegram
Карточки из личных сообщений, групп или каналов.
Письма и вложения превращаются в карточки без ручного переноса.
Рабочий контекст
Вся работа остаётся рядом с карточкой
Комментарии, файлы и уведомления связаны с карточкой и процессом. Команда видит не разрозненные сообщения, а ход работы.
Внешние и внутренние комментарии
Поставщик и команда пишут в одном контексте, но внутренние заметки не уходят наружу.
Файлы
Вложения хранятся рядом с рабочим контекстом и не теряются в переписке.
История изменений
Изменения полей и этапов остаются в ленте, поэтому видно, кто и когда продвинул работу.
Справочники и доступы
Справочники, пользователи и доступы управляются отдельно
В административном разделе настраиваются расширения карточек, справочники, сотрудники, группы и доступы. Эти настройки задают, какие данные появляются в процессах и кто может с ними работать.
Расширения карточек
Создавайте модели карточек с пользовательскими полями для разных процессов.
Справочники
Ведите теги, организации, контакты и другие данные, которые нужны процессам.
Пользователи и группы
Собирайте сотрудников в рабочие группы и назначайте доступ на нужном уровне.
Доступы
Разделяйте административные возможности и доступ к рабочим процессам.
Стоимость и запуск
Начните с облака
Попробуйте Noiro бесплатно. После пробного периода стоимость считается по количеству пользователей.
Облачная версия
Рассчитайте стоимость команды
Пробный доступ открывается на 7 дней. После пробного периода выставляется счёт: цена зависит от числа лицензий, с 30 мест действует объёмная скидка.
1 30 100 200 300
Скидка по объёму 1%
+1% за каждые 30 лицензий.
Цена за лицензию 297.00 ₽/мес
Цена одной лицензии после скидки.
Экономия за год 8 910 ₽/год
По сравнению с помесячной оплатой.
Итого в месяц
8 910 ₽
30 лицензий × 297 ₽
Счёт выставляется после пробного периода.
Попробовать бесплатно Бесплатный период 7 дней
Приватное облако по запросу
Нужен отдельный контур размещения?
Если нужен отдельный домен, авторизация или параметры хранения данных, это можно обсудить отдельно.
Вопросы
Коротко о модели Noiro
Чем Noiro отличается от CRM, сервис-деска и таск-трекера?
Noiro не фиксирует компанию в одной модели работы. В центре находится процесс: внутри него можно настроить доски, карточки, поля, ограничения движения и входящие каналы.
Сколько времени занимает запуск первого процесса?
Первый рабочий процесс можно собрать за один день: выбрать готовое расширение, настроить доски, поля, доступы и входящие каналы. Потом процесс можно дорабатывать без остановки работы команды.
Можно ли создать свои типы карточек и поля?
Да. Готовые расширения можно использовать как стартовую модель, а для своих процессов можно создавать собственные расширения с пользовательскими полями нужных типов.
Можно ли вести в Noiro разные процессы для разных команд?
Да. Каждая команда может работать в своем процессе со своими досками, карточками, расширениями, входящими каналами и правилами доступа.
Кто может менять доски, поля и правила процесса?
Это зависит от настроек доступа. Администраторы процесса управляют досками, расширениями карточек, пользовательскими полями, ограничениями движения и входящими каналами.
Что видит внешний пользователь, если заявка пришла через портал?
Внешний пользователь видит форму портала и отправляет обращение без доступа к внутренней доске. Команда получает карточку в нужном процессе вместе с автором, сообщением и вложениями.
Можно ли менять процесс после запуска без потери карточек?
Да. Можно добавлять доски, поля, расширения, правила и входящие каналы уже после запуска. Существующие карточки остаются в процессе и продолжают отображаться в рабочих представлениях.
Как Noiro помогает не пропускать обязательные данные?
Ограничения процесса позволяют сделать поля обязательными на конкретном этапе и не давать карточке двигаться дальше, пока данные не заполнены.
Можно ли подключить email или Telegram к конкретному процессу?
Да. Noiro Portal, Telegram и email подключаются к выбранному рабочему процессу и создают карточки в нужном месте вместе с автором, сообщением и вложениями.
Запуск Noiro
Настройте процессы, поля и правила движения в одной системе
Начните с облака и проверьте, как Noiro удерживает порядок работы на реальных процессах вашей компании.
Попробовать бесплатно Бесплатный период 7 дней