ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении удаленного доступа к облачному веб-сервису Noiro

Редакция от 24.05.2026.

1. Термины

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Садчикова Гульнора Мухамадовна, ОГРНИП 326645700051450, ИНН 643910388872, являющаяся владельцем или законным правообладателем облачного веб-сервиса Noiro либо лицом, уполномоченным предоставлять доступ к нему.

1.2. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие оферту для использования Сервиса в предпринимательской или иной профессиональной деятельности.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис как Оплачиваемый пользователь или Гостевой пользователь.

1.4. Оплачиваемый пользователь — Пользователь, которого Клиент пригласил в компанию Клиента и которому доступен вход под корпоративной учетной записью. Оплачиваемый пользователь получает доступ к Данным Клиента в объеме, определенном настройками прав, тарифом и доступной функциональностью Сервиса.

1.5. Гостевой пользователь — Пользователь, который входит в компанию Клиента по PIN-коду или иному гостевому способу доступа. Гостевой пользователь видит Данные Клиента только если Клиент предоставил такой доступ, а также может создавать обращения или иные материалы через подключенные Клиентом интеграции.

1.6. Сервис — облачный веб-сервис Noiro для управления бизнес-процессами, размещаемый и администрируемый Исполнителем. Сервис включает веб-интерфейс и доступную по тарифу и документации функциональность, включая официальный программный интерфейс (API) и интерфейс командной строки (CLI), если они предусмотрены тарифом.

1.7. Тариф — опубликованные Исполнителем или согласованные в счете, заказе, коммерческом предложении или личном кабинете условия доступа: стоимость, период, количество оплачиваемых пользователей, лимиты, состав функциональности, поддержка и иные условия использования Сервиса.

1.8. Данные Клиента — любая информация, материалы, настройки и результаты действий, которые Клиент, Пользователи или подключенные Клиентом интеграции создают, загружают, получают, изменяют, хранят или обрабатывают в Сервисе.

1.9. Правила использования — отдельный документ Исполнителя, регулирующий допустимое использование Сервиса, ограничения безопасности, лимиты программного интерфейса (API), запрет спама, незаконного контента, скрейпинга, нагрузочных тестов и иных злоупотреблений.

1.10. Поручение на обработку персональных данных — условия обработки персональных данных, которые Клиент размещает, создает, передает или поручает обрабатывать в Сервисе.

2. Статус оферты, акцепт и полномочия

2.1. Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцепт оферты совершается в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и должен быть полным и безоговорочным.

2.3. Настоящая оферта предназначена только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Оферта не предназначена для потребителей-физических лиц, самозанятых без статуса ИП и бытового использования.

2.4. Оплата счета, оплата через платежную форму, регистрация личного кабинета с подтверждением принятия условий оферты, проставление отметки о принятии оферты или начало использования Сервиса после получения доступа означает акцепт настоящей оферты.

2.5. Лицо, акцептующее оферту от имени Клиента, подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.

2.6. Договор заключается без подписания единого бумажного экземпляра. Стороны признают юридическую силу электронных документов, переписки, действий в личном кабинете, журналов Сервиса, платежных документов, актов/УПД, направленных через ЭДО, электронную почту или личный кабинет.

2.7. Логин, пароль, одноразовый код, электронная почта, телефон, IP-адрес, токен программного интерфейса (API), ключ доступа и иные идентификаторы признаются достаточными для идентификации Клиента и Пользователей, если иное не доказано.

3. Документы договора и приоритет условий

3.1. Договор состоит из настоящей оферты, тарифов, Правил использования, Поручения на обработку персональных данных в применимой части, счета, заказа, коммерческого предложения и иных документов, на которые прямо ссылается оферта, если они были доступны Клиенту до акцепта или в момент акцепта.

3.2. Политика обработки персональных данных является отдельным публичным информационным документом оператора персональных данных и не является самостоятельным договором с Клиентом.

3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от оферты, Политики обработки персональных данных и иных документов, если для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных.

3.4. При противоречии документов применяется следующий приоритет: индивидуальный счет, заказ или коммерческое предложение — в части цены, периода доступа, тарифа, количества оплачиваемых пользователей и специальных коммерческих условий; настоящая оферта — в остальной части; тарифы; Правила использования; Поручение на обработку персональных данных в применимой части; техническая документация и справочные материалы.

3.5. Счет на оплату не является самостоятельной публичной офертой, если в нем прямо не указано иное. Счет является платежным документом для конкретного Клиента и должен содержать ссылку на настоящую оферту, редакцию оферты, тариф, период доступа, количество оплачиваемых пользователей и сумму. Исполнитель вправе хранить техническую фиксацию версии оферты, тарифа, счета, акцепта, отдельных согласий и действий Клиента, связанных с заключением и исполнением договора.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Клиенту удаленный доступ к Сервису через веб-интерфейс, официальный программный интерфейс (API), интерфейс командной строки (CLI) и иные доступные способы в пределах оплаченного тарифа, а Клиент оплачивает доступ и соблюдает договор.

4.2. Сервис предоставляется как управляемая облачная версия. Настоящая оферта не регулирует размещение в инфраструктуре Клиента или в частном контуре, поставку Docker-образов, исходного кода, экземпляров программы, установку в инфраструктуре Клиента, лицензирование для автономного использования, администрирование контура Клиента и иные модели размещения вне облачной инфраструктуры Исполнителя.

4.3. В части, необходимой для использования Сервиса, Исполнитель предоставляет Клиенту простую неисключительную, непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения Noiro путем удаленного доступа к функциональности Сервиса.

4.4. Клиенту не передается экземпляр программного обеспечения, исходный код, объектный код, Docker-образ, база данных Сервиса, право установки, самостоятельного размещения, модификации, декомпиляции или администрирования инфраструктуры Исполнителя.

4.5. Разрешенные способы использования: использование доступной функциональности Сервиса для целей Клиента, обработки Данных Клиента, подключения интеграций, разрешенных Клиентом, получения копии собственных данных штатными средствами, а также использования официального программного интерфейса (API) и интерфейса командной строки (CLI) в пределах документации, токенов, лимитов и тарифа.

4.6. Территория использования Сервиса — весь мир, если счетом, тарифом, отдельным соглашением или применимыми ограничениями закона не предусмотрено иное.

4.7. Срок лицензии равен оплаченному периоду доступа и прекращается при прекращении договора, окончании оплаченного периода или неоплате продления.

4.8. Вознаграждение за предоставление права использования Сервиса включено в стоимость доступа по тарифу, счету или заказу.

4.9. Отдельное нативное мобильное приложение в рамках настоящей оферты не предоставляется, если оно прямо не указано в тарифе, счете или отдельном соглашении. Доступ с мобильных устройств осуществляется через адаптивный веб-интерфейс при технической возможности.

4.10. Клиент получает только те права, которые прямо указаны в договоре, тарифе или счете. Все права, не предоставленные прямо, сохраняются за Исполнителем и/или правообладателями.

5. Тарифы, пользователи и количество мест

5.1. Если тарифом, счетом или заказом не предусмотрено иное, стоимость доступа к Сервису рассчитывается за одного оплачиваемого пользователя за один календарный месяц доступа.

5.2. Годовой период доступа, скидки, минимальное количество пользователей, базовый состав функциональности, лимиты Сервиса, доступные интеграции, поддержка и иные условия использования определяются тарифом, счетом или заказом.

5.3. Клиент может докупить оплачиваемых пользователей в середине оплаченного периода, если это технически доступно. Доплата рассчитывается пропорционально оставшейся части оплаченного периода по действующему тарифу, если счетом или заказом не установлен иной порядок.

5.4. Уменьшение количества оплачиваемых пользователей применяется с начала следующего оплачиваемого периода. За текущий оплаченный период перерасчет и возврат не производятся, если иное не согласовано сторонами письменно.

5.5. Клиент самостоятельно назначает администраторов, операторов, права доступа и приглашения. Клиент отвечает за корректность настроек прав, список активных пользователей, выдачу и отзыв приглашений, токенов программного интерфейса (API), ключей, ролей и доступов внешних каналов.

6. Оплата, налоги и закрывающие документы

6.1. Стоимость доступа определяется тарифом, счетом, заказом, коммерческим предложением, платежной страницей или личным кабинетом. Все цены указываются в рублях Российской Федерации, если прямо не указано иное.

6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если счетом или отдельным соглашением не предусмотрен иной порядок.

6.3. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.

6.4. Налоги, НДС и закрывающие документы оформляются в соответствии с применимым налоговым режимом Исполнителя и требованиями законодательства.

6.5. Если расчеты с Клиентом требуют применения контрольно-кассовой техники, Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законом. Порядок оформления чеков, актов, УПД, счетов и иных первичных документов определяется применимым законодательством, счетом, настройками ЭДО и выбранным способом оплаты.

6.6. Закрывающие документы для юридических лиц и ИП формируются в виде акта, УПД или иного первичного документа ежемесячно либо по окончании оплаченного периода. Основной способ обмена — ЭДО при подключении Клиента; при отсутствии ЭДО — направление скана/электронного документа на электронную почту Клиента и/или размещение в личном кабинете.

6.7. Если Клиент не направил мотивированные письменные возражения в течение 5 рабочих дней с даты направления закрывающего документа, доступ и услуги считаются предоставленными и принятыми без замечаний.

6.8. Отсутствие подписанного акта само по себе не подтверждает непредоставление доступа, если журналы Сервиса, платежные документы, электронная почта, личный кабинет или иные данные подтверждают активацию и возможность использования доступа.

7. Доступ, учетные записи и безопасность

7.1. Доступ предоставляется путем создания учетной записи, направления приглашения, выдачи логина/пароля, токена, ключа программного интерфейса (API-ключа), активации тарифа или иным способом, предусмотренным функциональностью Сервиса.

7.2. Если счетом или тарифом не предусмотрено иное, доступ активируется в течение 3 рабочих дней после поступления 100% оплаты и предоставления Клиентом необходимых данных.

7.3. Доступ считается предоставленным с момента активации тарифа в личном кабинете, отправки данных доступа на электронную почту/телефон Клиента, отображения активного статуса подписки, выдачи токена или ключа программного интерфейса (API-ключа) либо первого успешного входа Пользователя — в зависимости от того, что наступило раньше.

7.4. Клиент обязан хранить учетные данные, токены программного интерфейса (API), ключи, приглашения и доступы подключенных интеграций в тайне, своевременно отзывать доступ у лиц, которым он больше не должен быть предоставлен, использовать надежные пароли и уведомлять Исполнителя о подозрении на компрометацию.

7.5. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Клиента, Пользователя, токена программного интерфейса (API), ключа, приглашения, внешнего канала или настроек прав, считаются совершенными Клиентом, пока Клиент не докажет иное.

7.6. Исполнитель вправе применять двухфакторную аутентификацию, лимиты сессий, CAPTCHA, антифрод-проверки, журналирование, лимитирование запросов и иные меры безопасности.

8. Правила использования и ограничения

8.1. Клиент и Пользователи обязаны использовать Сервис добросовестно, в пределах закона, договора, тарифа, документации и Правил использования.

8.2. Клиенту запрещено использовать Сервис для незаконного контента, спама, мошенничества, вредоносного кода, нарушения прав третьих лиц, незаконной обработки персональных данных, обхода санкционных/экспортных ограничений, несанкционированного доступа, скрейпинга, нагрузочного тестирования, уязвимостного сканирования и иных действий, запрещенных Правилами использования.

8.3. Официальный программный интерфейс (API) и интерфейс командной строки (CLI) разрешены в пределах документации, токенов, лимитов и тарифа. Автоматизированные запросы вне официального программного интерфейса (API) или интерфейса командной строки (CLI), обход лимитов и действия, создающие чрезмерную нагрузку, запрещены.

8.4. При нарушении договора или Правил использования Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, ограничить функциональность, приостановить доступ, заблокировать учетную запись, токен или канал, удалить незаконный контент, а также потребовать возмещения убытков и иных сумм, предусмотренных законом и договором.

9. Данные Клиента

9.1. Данные Клиента остаются Данными Клиента независимо от того, каким способом они созданы, загружены, получены или обработаны в Сервисе.

9.2. Клиент гарантирует, что обладает правами и законными основаниями для загрузки, обработки, хранения и использования данных в Сервисе.

9.3. Клиент предоставляет Исполнителю право использовать Данные Клиента только в объеме, необходимом для работы Сервиса, предоставления доступа, технической поддержки, безопасности, резервного копирования, восстановления, исполнения договора, защиты прав сторон и выполнения требований закона.

9.4. Клиент вправе получать копию собственных данных штатными средствами Сервиса в пределах доступной функциональности, тарифа и технических лимитов. Запрещены скрейпинг, обход лимитов, несанкционированное извлечение баз данных Сервиса и копирование данных, не принадлежащих Клиенту.

9.5. После окончания оплаченного доступа Клиент может получить копию данных в течение 30 календарных дней, если это технически доступно и доступ не прекращен из-за грубого нарушения безопасности или закона. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить или обезличить данные Клиента из активной среды.

9.6. Резервные копии могут храниться до 90 календарных дней после удаления данных из активной среды, если более длительное хранение не требуется законом, защитой прав Исполнителя или техническими особенностями резервного копирования. Восстановление данных после удаления не гарантируется.

10. Персональные данные и поручение на обработку

10.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных , которая является публичным информационным документом Исполнителя как оператора персональных данных.

10.2. Настоящая оферта не является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно.

10.3. Если Клиент передает в Сервис персональные данные своих работников, представителей, клиентов, заявителей, контрагентов или иных лиц, Клиент действует как оператор таких персональных данных и обязан обеспечить законные основания обработки и передачи данных Исполнителю.

10.4. Если Клиент загружает в Сервис персональные данные своих работников, клиентов, заявителей, контрагентов или иных лиц, Исполнитель обрабатывает такие персональные данные по Поручению на обработку персональных данных .

10.5. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в пределах своей зоны ответственности.

11. Интеграции и внешние каналы

11.1. Сервис может обеспечивать работу с внешними каналами, доменами, провайдерами связи, программными интерфейсами и иными сервисами третьих лиц, если это предусмотрено тарифом или настройками.

11.2. Исполнитель отвечает за работоспособность своей части Сервиса, но не отвечает за доступность, скорость, правила, блокировки, антиспам-фильтры, ограничения, изменения внешних программных интерфейсов (API), сбои, модерацию или действия внешних сервисов, сетей, провайдеров, браузеров, устройств Клиента и иных третьих лиц.

11.3. Если нарушение работы вызвано внешним сервисом, сетью, DNS, антиспамом, настройками Клиента или действиями третьих лиц, это не считается нарушением договора Исполнителем.

11.4. Клиент отвечает за законность подключенных интеграций, доменов, учетных записей, токенов, отправляемых сообщений и получаемых обращений.

12. Доступность, технические работы и поддержка

12.1. Сервис предоставляется без гарантии 100% доступности, если отдельное соглашение об уровне сервиса (SLA) прямо не согласовано сторонами в тарифе, счете или приложении.

12.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, обновления, миграции, исправления и профилактику. О плановых работах Исполнитель по возможности уведомляет Клиента через сайт, личный кабинет, электронную почту администратора или иной канал, доступный Клиенту.

12.3. Исполнитель вправе проводить аварийные и внеплановые работы без предварительного уведомления, если они необходимы для безопасности, устранения сбоя, предотвращения потери данных, исполнения закона или защиты прав Исполнителя, Клиентов и третьих лиц.

12.4. Стандартная поддержка предоставляется без гарантированного времени реакции и решения, если соглашение об уровне сервиса (SLA) не предусмотрено отдельным тарифом, счетом или приложением. Канал поддержки: support@noiro.ru .

12.5. Информационные материалы, подсказки, автоматические рекомендации, аналитика и результаты работы Сервиса не являются юридической, финансовой, налоговой, кадровой, медицинской или иной профессиональной консультацией.

13. Изменение функциональности, тарифов и документов

13.1. Исполнитель вправе развивать Сервис, выпускать обновления, исправления и новые версии, изменять интерфейс, программный интерфейс (API), интерфейс командной строки (CLI), лимиты, способы авторизации, требования безопасности, документацию и техническую инфраструктуру.

13.2. Такие изменения не должны существенно ухудшать оплаченный доступ Клиента к основной функциональности, прямо включенной в тариф, счет или заказ, за исключением изменений, необходимых для безопасности, соблюдения закона, предотвращения злоупотреблений, устранения аварий или прекращения работы внешних сервисов третьих лиц.

13.3. Исполнитель вправе изменять оферту, тарифы, Правила использования, Поручение на обработку персональных данных и иные договорные документы. Изменения договорных условий применяются к новым заказам, продлениям и новым периодам доступа, если иной порядок не установлен законом, счетом, заказом или отдельным соглашением. Новые редакции публичных информационных документов, включая Политику обработки персональных данных, применяются с момента публикации, если в них не указан иной срок.

13.4. Дорожная карта, планы развития, маркетинговые материалы, публичные описания будущих функций, ограничения функциональности, демонстрации и предварительные анонсы не являются гарантией срока поставки, состава функциональности или результата, если соответствующая функция прямо не включена в тариф, счет или отдельное соглашение.

13.5. Исполнитель вправе отключать экспериментальные, бета- и устаревшие функции, если они не были прямо оплачены Клиентом как обязательная часть тарифа или заказа.

14. Конфиденциальность

14.1. Конфиденциальной информацией признается непубличная информация одной стороны, полученная другой стороной в связи с заключением или исполнением договора, включая коммерческую, техническую, организационную, финансовую, правовую и иную информацию.

14.2. Конфиденциальной информацией Клиента являются, в частности, Данные Клиента, сведения о рабочих процессах, пользователях, настройках, интеграциях, обращениях, переписке, коммерческих условиях и иная непубличная информация Клиента, доступная Исполнителю при предоставлении Сервиса.

14.3. Конфиденциальной информацией Исполнителя являются, в частности, непубличные сведения о Сервисе, архитектуре, коде, алгоритмах, непубличных программных интерфейсах (API) и интерфейсах, мерах безопасности, уязвимостях, дорожной карте, индивидуальных коммерческих условиях, скидках и внутренних бизнес-процессах.

14.4. Конфиденциальной информацией не считается информация, которая является общедоступной, была законно известна получающей стороне до ее раскрытия, получена от третьего лица без нарушения обязанности конфиденциальности, самостоятельно создана без использования конфиденциальной информации другой стороны либо подлежит раскрытию по закону, судебному акту или законному запросу уполномоченного органа.

14.5. Стороны обязуются использовать конфиденциальную информацию только для исполнения договора, не раскрывать ее третьим лицам без законного основания или согласия раскрывающей стороны и принимать разумные меры защиты.

14.6. Передача конфиденциальной информации работникам, подрядчикам, провайдерам, банкам, ЭДО, платежным и иным сервисам допускается только в объеме, необходимом для исполнения договора, работы Сервиса, оплаты, учета, поддержки, безопасности или исполнения закона.

14.7. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и 5 лет после его прекращения, а в отношении персональных данных, коммерческой тайны и иной охраняемой законом тайны — в течение срока действия соответствующего правового режима или срока, установленного законом.

15. Интеллектуальные права

15.1. Все исключительные и иные права на Noiro, код, архитектуру, алгоритмы, интерфейсы, дизайн, базы данных, документацию, товарные знаки, фирменное наименование, коммерческую тайну и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю и/или правообладателям.

15.2. Клиенту не передаются исключительные права, право собственности на Noiro, право распоряжения, право сублицензирования, право перепродажи, право публичного распространения или право создания производных продуктов.

15.3. Клиент не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, исследовать код, обходить технические ограничения, удалять уведомления о правах или использовать материалы Noiro для создания конкурентного продукта, кроме случаев, прямо разрешенных законом или письменным согласием Исполнителя.

16. Ответственность

16.1. За нарушение договора стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации и договору.

16.2. Клиент отвечает за действия и бездействие своих Пользователей, администраторов, операторов, приглашенных лиц, подрядчиков, а также за действия с использованием учетных записей, токенов программного интерфейса (API), ключей, приглашений, внешних каналов и настроек прав Клиента.

16.3. Клиент обязан возместить Исполнителю убытки, расходы, штрафы, претензии, требования третьих лиц и органов власти, возникшие вследствие нарушения Клиентом или Пользователями договора, закона, прав третьих лиц, режима персональных данных, конфиденциальности, интеллектуальных прав или Правил использования.

16.4. При наличии доказанных убытков, возникших вследствие нарушения Исполнителем обязательств по договору, совокупная ответственность Исполнителя по договорным требованиям Клиента о возмещении убытков ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за последние 3 оплаченных календарных месяца доступа к Сервису до первого нарушения, с которым связаны такие требования. Ограничение применяется независимо от количества нарушений, требований и претензий Клиента.

16.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, простой бизнеса, потерю прибыли, репутационный вред, требования третьих лиц, потерю данных по вине Клиента, неправильные настройки прав, токенов, каналов, интеграций, оборудования, сети или ПО Клиента.

16.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено законом, а также в отношении умышленного нарушения, вреда жизни и здоровью, нарушения исключительных прав Исполнителя Клиентом, нарушения конфиденциальности и персональных данных по вине Клиента.

17. Срок действия, прекращение и возвраты

17.1. Договор действует с даты акцепта до полного исполнения сторонами обязательств, а права доступа действуют в течение оплаченного периода.

17.2. По окончании оплаченного периода доступ прекращается автоматически, если Клиент не оплатил продление.

17.3. Клиент вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования само по себе не прекращает обязательств по оплате уже предоставленного доступа и не означает автоматический возврат денежных средств.

17.4. Для B2B-клиентов оплаченный доступ не возвращается и не переносится, если Исполнитель предоставил доступ надлежащим образом, за исключением случаев, прямо предусмотренных счетом, тарифом, отдельным соглашением или обязательными нормами закона. Если доступ не был предоставлен по причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя, Исполнитель производит возврат или перерасчет за непредоставленный период.

17.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ в одностороннем внесудебном порядке при нарушении договора, Правил использования, задолженности, угрозе безопасности, компрометации учетной записи, несанкционированной передаче доступа, незаконной обработке данных, нарушении прав третьих лиц или закона.

17.6. После прекращения договора Клиент обязан прекратить использование Сервиса, закрыть доступ Пользователей, прекратить использование токенов и не использовать конфиденциальную информацию Исполнителя.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

18.2. К таким обстоятельствам относятся в том числе стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, действия органов власти, эпидемии, блокировки, санкции, крупные аварии инфраструктуры, кибератаки и иные события вне разумного контроля стороны, если они являются чрезвычайными, непредотвратимыми при данных условиях и непосредственно препятствуют исполнению обязательств.

18.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает разумные меры для минимизации последствий.

19. Претензии и споры

19.1. Уведомления и претензии направляются на электронную почту Исполнителя legal@noiro.ru и электронную почту Клиента, указанную при регистрации/оплате, через ЭДО или личный кабинет.

19.2. Уведомление по электронной почте считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если отправитель не получил техническое сообщение о недоставке. Уведомление в личном кабинете считается полученным с момента его размещения или первого входа Клиента после размещения, в зависимости от того, что наступило раньше.

19.3. Обязателен претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.

19.4. Споры передаются в Арбитражный суд Саратовской области, если иной суд не установлен императивными нормами закона.

19.5. Применимое право — право Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Недействительность отдельного положения договора не влечет недействительность договора в целом.

20.2. Клиент не вправе уступать права и обязанности по договору без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступить права требования оплаты, передать договор правопреемнику или привлечь третьих лиц для исполнения договора без дополнительного согласия Клиента, если это не нарушает обязательные требования закона.

20.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование договора.

20.4. Во всем, что не урегулировано договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Садчикова Гульнора Мухамадовна

ОГРНИП

326645700051450

ИНН

643910388872

Расчетный счет

40802810100009630604

Банк

АО «ТБанк»

БИК

044525974

Корреспондентский счет

30101810145250000974