Что такое действие автоматизации

Действие автоматизации — это операция, которую Noiro выполняет по карточке после нажатия кнопки процесса.

Кнопка отвечает за запуск в интерфейсе, а действие отвечает за результат. У одной кнопки может быть одно или несколько действий.

Зачем это нужно

Автоматизации уменьшают ручную работу и делают процесс повторяемым. Пользователь нажимает понятную кнопку, а система сама переносит карточку, добавляет тег, создаёт связанную карточку или отправляет запрос во внешнюю систему.

Примеры

• В закупках кнопка Передать в бухгалтерию может создать дочернюю карточку со счётом.
• В поддержке кнопка Эскалировать может добавить тег и переместить карточку в отдельную колонку.
• В согласовании кнопка Отправить в ERP может вызвать внешний URL клиента.